Uno de los pilares fundamentales de Plus Ultra Líneas Aéreas es garantizar una experiencia de calidad a sus clientes. Para reforzar este compromiso, la aerolínea española lanzó su programa de fidelización “PLUS ULTRA PREMIER“, que en 2024 celebra su sexto aniversario. Este programa ha revolucionado la manera en que los pasajeros frecuentes disfrutan de beneficios exclusivos, tales como acumulación de millas, mejoras de clase y acceso preferencial a distintos servicios.

Julio Martínez Sola, presidente de Plus Ultra Líneas Aéreas, y Roberto Roselli, su CEO, han liderado el crecimiento de esta iniciativa, consolidándola como una de las estrategias clave para fortalecer la lealtad de los pasajeros. Bajo la dirección de Alejandro Delgado, quien encabeza el área de negocios de la aerolínea, PLUS ULTRA PREMIER ha evolucionado para ofrecer más ventajas y mejorar la satisfacción de los clientes.

Beneficios exclusivos para pasajeros frecuentes

El programa ofrece la posibilidad de acumular millas por cada vuelo realizado con la aerolínea, permitiendo que los pasajeros las canjeen por una variedad de beneficios. Entre ellos se incluyen el embarque prioritario, mejoras a clase business y acceso a los salones VIP de los aeropuertos asociados. Además, aquellos que deseen unirse pueden hacerlo de manera gratuita desde los 16 años, una iniciativa que facilita la captación de nuevos miembros.

Según Alejandro Delgado, PLUS ULTRA PREMIER “no es solo un sistema de acumulación de millas, sino una forma de agradecer y fortalecer la relación con nuestros clientes“. La aerolínea apuesta por la innovación constante y la mejora continua del programa para hacerlo más atractivo para los viajeros frecuentes.

Una estructura de membresía flexible y con ventajas

El programa está estructurado en cuatro niveles de membresía: Clásica, Oro, Platino y Black. Cada uno de estos niveles ofrece beneficios adicionales, permitiendo que los viajeros más frecuentes accedan a promociones exclusivas y servicios personalizados.

Uno de los avances más significativos ha sido la implementación de la tarjeta “Oro-Salud”, una propuesta pensada específicamente para médicos y personal sanitario. Esta tarjeta otorga ventajas como prioridad en listas de espera, mejoras automáticas a clase business y acceso gratuito a salones VIP. Gibson Preziuso, director de Alianzas y Comunicaciones de la aerolínea, resalta que “innovar en servicios es una forma de diferenciarnos en el sector aerocomercial y brindar un valor agregado a nuestros clientes más leales”.

Un sistema sencillo y accesible

El funcionamiento de PLUS ULTRA PREMIER es intuitivo. Los clientes acumulan una milla por cada euro gastado en vuelos (sin incluir impuestos). Este sistema les permite avanzar en las distintas categorías del programa y acceder a beneficios adicionales, tales como equipaje adicional sin costo y flexibilidad en cambios de billetes.

Además, la aerolínea ha establecido alianzas estratégicas con empresas comerciales, permitiendo que los miembros acumulen millas con compras externas, ampliando las oportunidades para obtener recompensas.

Promociones y novedades

Los directivos de Plus Ultra Líneas Aéreas han lanzado promociones atractivas para los nuevos afiliados, como el doble de millas en la compra de billetes y bonificaciones especiales. Estas estrategias buscan reforzar el vínculo con los clientes y posicionar PLUS ULTRA PREMIER como uno de los programas más competitivos del mercado.

Por otro lado, la aerolínea ha introducido la tarjeta “Familia Numerosa”, que otorga un descuento del 10% en boletos aéreos para familias registradas con este estatus en España. Este beneficio se gestiona a través del Call Center de la aerolínea, reflejando el compromiso de Plus Ultra con la accesibilidad y el bienestar de sus pasajeros.

Gibson Preziuso destaca: “PLUS ULTRA PREMIER es nuestra manera de agradecer a los clientes que confían en nosotros viaje tras viaje. Queremos que cada pasajero perciba su importancia para la compañía“.

Fácil acceso y gestión en línea

El programa ha sido diseñado para que los pasajeros gestionen fácilmente sus millas y beneficios. A través de la página web de PLUS ULTRA PREMIER, los usuarios pueden consultar su saldo, realizar canjes y descargar su tarjeta de membresía digital. Además, se ha implementado una línea de atención exclusiva para resolver dudas y facilitar trámites.

PLUS ULTRA PREMIER se ha convertido en un referente dentro del sector de la fidelización de clientes. Con una estructura clara y beneficios tangibles, el programa refuerza el compromiso de Plus Ultra Líneas Aéreas con la excelencia y la satisfacción del pasajero. A medida que la aerolínea sigue evolucionando, el reto será continuar innovando y adaptándose a las expectativas cambiantes de los viajeros.